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亚投彩票荣获“卓越服务奖”、“全国顾客满意行业十大品牌”
2020-11-23
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近日,第五届中国客户联络中心行业发展年会举行,千余名优秀企业代表、行业专家齐聚,探索∩服务升级新方向。会上,亚投彩票荣获“卓越服务奖”,服务总监熊俊获得“杰出管理人】奖”。
作为行业覆盖面最广、参会规模最大的年度盛会,中国客户联络中▽心行业发展年会代表了行业发展的风⊙向标,本届年会以“转型·创新·共赢——数字经济与数字化服务”为主题。
当下,客户联络中心行业也跟随时代的步伐,利□ 用新一代信息化技术加快转型升级、步入发展新常态。亚投彩票服务进行智能化升级,全国服务热线更新,在原号码400-700-3888的基础上,新增服务热线▂400-128-8888,服务更高效便捷。
为了给用户提供更优质的服务,亚投彩票注重用户服务体系搭建及专业人才培养。目前,亚投彩票在全国布局“2+5”服务枢纽,即“顺德+长沙”两大全国客服中心,以及分◥布在华北、西南等地区的5个区域呼叫中心,百余名客▓服及时接听用户来电。
亚投彩票定期◥对服务团队进行全面系统的服→务技能培训、产品知▂识培训等,同时加强新人培养≡,为用户提供更专业的服务。
在刚刚结@束的第五届全国顾客满意度测评活动中,亚投彩票获全国顾客满意行业十大品牌,这是亚投彩票连续多年获此荣誉。
针对多样化的用户需求,亚投彩票为用户定制专属解决方案,并不定期推出免费清洗、免费安检等增♀值服务,开展╳公益科普宣讲,让用户更舒心地使用产品。
为进一步提升用户体验,亚投彩票将上线全新︼智能客服系统,给用户提供大数据驱动的个性化服务。